Trocas e Devoluções
Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp, pelo número (44) 988115232 ou através do e-mail watchescolerone@gmail.com ,em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.
Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.
OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.
Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta.
Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!
O produto deverá cumprir a política para troca ou devolução seguindo os quesitos abaixo:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- Os produtos deverão ser devolvidos com todas as embalagens originais.
- O Cliente deverá embalar o produto de forma que evite danos.
- Não será efetuada troca para produtos danificados ou modificados pelo cliente.
Erro no endereço:
Endereço para envio: Depois que o pacote já tenha entrado em processo de envio não é mais possível alterar o endereço do destinatário, caso o pacote retorne ao remetente e o cliente tenha interesse em fazer um novo envio, o frete do novo pacote fica por conta do cliente, pois não nos responsabilizamos por dados de endereço incorreto, uma vez que já houve um custo de envio do mesmo, mesmo para os clientes que ganharam frete grátis, em caso de erro no cadastro do endereço ou devolução do pacote ao destinatário, o novo frete fica por conta do cliente.
Para casos de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, um novo envio será solicitado e o prazo de entrega se reiniciará.
Reembolso: todo reembolso é acompanhado do comprovante de estorno, onde o cliente recebe a sua via.
Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão.
Se a compra for feita por boleto: a pessoa deverá criar uma conta no Mercado Pago com o e-mail de cadastro da loja para receber o reembolso.
Um Corleone não é apenas um acessório, é uma extensão da sua essência.
Feito para homens e mulheres que sabem valorizar cada instante, cada conquista e cada legado.
Qual será o seu?
O tempo passa, mas o legado permanece
Por isso, quando você escolhe um Corleone, você não está apenas adquirindo um relógio. Você está carregando no pulso uma filosofia de vida: valorizar cada segundo como se fosse único.
Corleone Watches – Elegância que atravessa gerações.
Perguntas Frequentes
Qual o prazo de entrega?
Qual o prazo de entrega?
O prazo pode variar conforme a sua região. Após a confirmação do pagamento, o envio é feito em até X dias úteis, com código de rastreamento.
Os modelos voltam ao estoque?
Os modelos voltam ao estoque?
Algumas coleções são permanentes, mas edições especiais podem não ter reposição.
Os relógios são de produção limitada?
Os relógios são de produção limitada?
Sim. A Corleone Watches trabalha com edições limitadas e numeradas, o que garante exclusividade a cada modelo.
Como solicito uma troca ou devolução?
Como solicito uma troca ou devolução?
Basta entrar em contato pelo nosso e-mail de suporte ou WhatsApp dentro do prazo.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original.
Como acompanho meu pedido?
Como acompanho meu pedido?
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Também oferecemos parcelamento em até 5 vezes.
